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Contrôle à distance

Comment ça fonctionne ?

Avec l’avènement d’internet haut débit et de la fibre, il est possible, en un minimum de temps, de prendre le contrôle d’un ordinateur à distance afin d’effectuer des manipulations de maintenance ou de dépannage.

Concrètement, il suffit juste de télécharger un petit logiciel très léger (en général moins de 5Mo), et de communiquer un numéro de machine attribué par le logiciel au technicien au téléphone.
A cet instant, vous pourrez voir votre souris bouger toute seule et des opérations se faire sans votre intervention!
Pas de panique ! …C’est juste que le technicien a bien pris le contrôle de votre ordinateur à distance et peut désormais travailler dessus comme s’il était chez vous, assis face à l’écran !

Pour faire quoi ?

En général, un contrôle à distance permet d’effectuer différentes manipulations logicielles telles que :

  • Nettoyage et optimisation de l’ordinateur
  • Vérification intégrité des fichiers système
  • Installation et réglages d’un logiciel (imprimante, messagerie)
  • Corriger des erreurs de fichiers ou autres bugs
  • Mettre à jour l’ordinateur et ses pilotes
  • Etc …

…En bref :

Pourquoi privilégier une assistance à distance ?

  • Pas de déplacement requis
  • Coût moins élevé qu'un déplacement classique
  • Résolution rapide de soucis basiques
Bonjour! Comment puis-je vous aider?